ลงประกาศฟรี โพสฟรี โปรโมทเว็บไซด์ให้ติดอันดับ SEO ด้วย PBN

สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance
(Advanced Call Center)
-เน้นลูกล่อลูกชน และ เทคนิคขั้นสูง-วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธารอดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดบริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนีจากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพกว่า 30 ปี7 มิถุนายน 2567 
09.00 - 16. 00 น.** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสมหลักการและเหตุผล              ในยุคการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงเช่นนี้ "บริการให้ลูกค้าประทับใจ" เป็นสิ่งที่จำเป็นมากต่อการแย่งชิงและรักษาลูกค้าไว้ การบริการให้ดีเลิศจนสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า จึงเป็นอาวุธที่สำคัญในการสร้างความเป็นเลิศให้ธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริการจาก Call Center ซึ่งถือว่าเป็นจุดแรกที่ลูกค้าสัมผัส ลูกค้าจะประทับใจหรือไม่ประทับใจ เริ่มต้นที่นี่!!!!! สิ่งที่เป็นคำถามอยู่ในใจผู้ให้บริการที่ Call Center รวมทั้งผู้บริหารคือ จะบริการอย่างไรจึงจะเรียกว่า "Service Excellence ในขั้น Advance" หลักสูตรนี้มีคำตอบให้กับผู้เข้าอบรมแน่นอน          หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรม/ พนักงาน Call Center ได้รับความรู้ เทคนิคและประสบการณ์จริงในการเข้าใจลูกค้าและสร้างความประทับใจให้ดิ่งลึกมากขึ้น  ระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การสร้างการบริการที่ดีเลิศให้กับลูกค้า โดยหนักเน้นในเรื่องคำพูดและน้ำเสียง  เมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการให้บริการขั้นสูงอย่างน่าประทับใจให้สัมฤทธิ์ผลได้ด้วยตนเองวัตถุประสงค์1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการบริการขั้นสูงให้โดนใจลูกค้า โดยหนักเน้นในเรื่องคำพูดและน้ำเสียง2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการบริหารลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนถูกอกถูกใจลูกค้า3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กรหัวข้อการอบรมModule 1 :  เรียนรู้สู่การเป็น "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"1. บทบาทที่เหนือชั้นของการเป็นพนักงาน Call Center ขั้น Advance2. 3 หัวใจสำคัญ !!! ของการเป็นพนักงาน Call Center ขั้น Advance

• Mindset
• ทักษะจำเป็น
• ความรู้

3. กิจกรรม Workshop เปิดมุมมอง...เรียนรู้สู่การเป็น "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"4. เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าที่ติดต่อทางโทรศัพท์

• เข้าใจแบบเจาะลึก ... ถึงความต้องการขั้นสูงสุดของลูกค้า

5. การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าทางโทรศัพท์...เพื่อสร้างบริการให้ตรงจริตตรงใจ6. กิจกรรม Workshop เข้าใจ และ วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าทางโทรศัพท์7. ลักษณะพิเศษของการเป็น Call Center ขั้น Advance (9 วิธีสุดยอดเทคนิคการจัดการมนุษย์ เพื่อสร้างพลังใจอันแข็งแกร่งในการให้บริการ)Module 2 : "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"8. เข้าใจกระบวนการบริการทางโทรศัพท์ทางอย่างเป็นระบบ

• ก่อนบริการ - การเตรียมตัวและวางแผน
  
• ขณะบริการ - สร้างบริการที่เป็นเลิศแบบ
  
• หลังบริการ - ติดตาม ปรับปรุง และพัฒนาการให้พัฒนาให้ดียิ่งขึ้น
  

9. สุดยอด 4 เคล็ดลับการให้บริการทางโทรศัพท์ ขั้น Advance

• การเปิดใจลูกค้าด้วยจริตการบริการขั้นสูง
• การวิเคราะห์พฤติกรรมความต้องให้ทะลุถึงแก่น
• การบริการด้วยน้ำเสียงแบบ Call Center ขั้น Advance
• การทบทวนเพื่อลดข้อผิดพลาดในการบริการ

10. กิจกรรม Role Play สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance11. สร้างทักษะการสื่อสารให้ทรงพลัง...สร้างบริการที่เป็นเลิศ

• ทักษะการฟัง และ การสรุปประเด็นปัญหาของลูกค้า อย่างชัดเจน
• ทักษะการตอบคำถาม และ การให้บริการขั้นสูง
  

• โครงสร้างการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับน้ำเสียงตามลักษณะของลูกค้า
• การใช้ภาษาจริต และ ภาษาเทคนิคชั้นสูง

12. กิจกรรม การใช้ภาษาจริต ในการให้บริการลูกค้า13. เทคนิคการจัดการกับ ข้อร้องเรียนขั้นสูง

• การแก้ปัญหาในเรื่องที่ยังไม่เคยเกิดขึ้น และ นอกมาตรฐาน
• เทคนิคการรับความกดดันจากลูกค้า

14. ปัจจัยแห่งความสำเร็จของการเป็น สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance15. สรุป คำถามและคำตอบ- เทคนิคเพิ่มเติมตามที่ผู้เข้าอบรมต้องการเรียนรู้        ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151 
  
• E-mail : hipotraining@gmail.com
  
• Website : www.hipotraining.co.th
  
• ID Line@ : @761mvknp
  

เมืองไทยนั้นอากาศร้อนมาก การเปิดแอร์บางบ้านก็อาจจะอยากประหยัดเลยไม่ค่อยอยากจะเปิด แต่มีอีกตัวเลือกนึงที่สามารถให้ความเย็นได้ไม่แพ้กัน นั่นก็คือพัดลมไอเย็น ลองพิจารณาแต่ละยี่ห้อได้ที่ พัดลมไอเย็น ยี่ห้อไหนดี ดับร้อนในฤดูร้อน

คลิกเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
Website : https://www.homepro.co.th/c/PET0103

 โครงการบ้านเดี่ยวใหม่บ้านค่ายระยอง บ้านเดี่ยวถนนด้านข้าง อบต.บางบุตร  บ้านเดี่ยวบ้านค่ายระยองขายถูกกู้ได้สูง

  บ้านเดี่ยวถนนด้านข้าง อบต.บางบุตร
 โครงการบ้านเดี่ยวใหม่บ้านค่ายระยอง  บ้านค่ายระยอง เนื้อที่53ตารางวา  ก่อด้วยอิฐแดงทั้งหลัง  ขายถูกกู้ได้สูง กู้ได้เต็มเครดิด


  บ้านเดี่ยวถนนด้านข้าง อบต.บางบุตรก่อด้วยอิฐแดงทั้งหลังมี2แบบ  พิกัดอยู่ติด ถนนด้านข้างอบต.บางบุตร บ้านค่ายระยอง
2ห้องนอน.        2ห้องน้ำ
2ช่องจอดรถ.    ห้องนั่งเล่นใหญ่
ลานซักล้าง        ห้องโถงเพดานสูง
ปูกระเบื้องโรงรถ

เนื้อที่53ตารางวา

แถมฟรี
ถังน้ำDOS พร้อมปั๊มน้ำ
มุ้งลวด
แอร์9000 BTU  1เครื่องพร้อมติดตั้ง
ปูกระเบื้องช่องจอดรถเต็มพื้นที่
เคาน์เตอร์ครัว
ไม่มีค่าใช้จ่ายส่วนกลาง
ฟรีค่าโอนทุกอย่าง

ขายถูกกู้ไดเต็มเครดิต เพียง 1.79 ล้าน 
สนใจสอบถามเพิ่มเติมนัดชมโครงการได้ที่ inbox หรือ Tel/Line ID : 087 1333156

หรือ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่
Euro FifaHome  (บ้านสวยสราวรินทร์)  https://www.facebook.com/euro.fifa.18

รายละเอียดเพิ่มเติม
https://kaaiduan.com/โครงการบ้านเดี่ยว/โครงการบ้านเดี่ยวใหม่-ถ/

คียเวร์ด
โครงการบ้านเดี่ยวใหม่-บ้านค่ายระยอง, บ้านเดี่ยวบ้านค่ายระยอง, โครงการบ้านเดี่ยวบ้านค่ายระยอง, ขายบ้านใหม่ระยอง-กู้ได้สูง, ขายบ้านเดี่ยวถนนด้านข้างอบต.บางบุตร-ระยอง, ขายบ้านเดี่ยวใหม่บ้านค่ายระยอง,  ขายถูกกู้ได้สูง-บ้านเดี่ยวบ้านค่ายระยอง, บ้านเดี่ยว-บ้านค่ายระยองเนื้อที่53ตารางวา, บ้านเดี่ยวบ้านค่ายระยองก่อด้วยอิฐแดงทั้งหลัง,  ขายถูกกู้ได้สูงโครงการบ้านเดี่ยว-ระยอง, บ้านเดี่ยวบ้านค่ายระยองกู้ได้เต้มเครดิด, โครงการบ้านเดี่ยวใหม่-บ้านค่ายระยอง,  

 

ปั้มไลค์ แลกเปลี่ยนไลค์ฟรี เพิ่มไลค์ 2024

แพทย์ผู้เชี่ยวชาญและมีประสบการณ์ในการทำเสริมจมูกเชียงใหม่

แก้วเก็บความเย็น TYESO

PumLF.com เว็บปั้มไลค์และผู้ติดตามราคาถูกและระบบดีที่สุด
เข้าเยี่ยมชมได้ที่ PumLF.COM

อัพเดต ~ ใช้งานได้ปกติครับ

ดูอนิเมะฟรี ดูอนิเมะ https://168anime.com/

คุณลูกค้าสามารถดูรายละเอียดสินค้าเพิ่มเติมได้ที่
Website : https://www.homepro.co.th/c/PET0203

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
เว็บไซต์ : https://www.homepro.co.th/c/PET0203

เครื่องสกรีนเสื้อ แบบ sublimation ดูอย่างกับว่าทุนจะต่ำสุดนะครับ

 สนใจเที่ยวญี่ปุ่นฟูจิ

เครื่องพิมพ์ซับลิเมชั่นเหมาะกับงานพิมพ์ผ้าสีจม